1. Genel Şartlar

www.partikonsepti.com üzerinden satın alınan ürünler için iade ve geri ödeme süreçleri aşağıda belirtilen şartlara tabidir.

Ürün iade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması
• Orijinal ambalajında olması
• Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması

3. Kişiye Özel Ürünler

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde (isimli doğum günü konseptleri, özel tasarım ürünler vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu ürünler, Alıcı’nın özel talebi doğrultusunda üretildiği için iade ve değişim kapsamı dışındadır.

4. İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel hazırlanmış ürünler
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak ürünler

5. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için info@partikonsepti.com adresine sipariş numarası ile birlikte başvurulmalıdır.

Onaylanan iadeler, aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Adres:
Şeyhli Mah. Kuruçeşme Sk. No:3 Pendik / İstanbul

6. Kargo Ücretleri

Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Diğer durumlarda iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

7. Geri Ödeme

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde 7-14 iş günü içerisinde ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

8. Hasarlı veya Yanlış Ürün

Ürünün hasarlı veya yanlış gönderilmesi durumunda, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

Bu durumda tüm masraflar Satıcı tarafından karşılanır.

9. İletişim

İade ve geri ödeme süreçleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@partikonsepti.com